Regulamin

1. Czym jest AscendraFit

AscendraFit to aplikacja do planowania i prowadzenia treningów: plany treningowe (własne, gotowe i od trenera), prowadzenie treningu z animacjami ćwiczeń, rejestrowanie aktywności GPS, historia, analiza postępów, odznaki, raporty oraz współpraca trenera personalnego z podopiecznymi (plany, czat, kalendarz, materiały). Usługa jest dostępna w aplikacji na iPhone'a i Androida, na zegarkach Apple Watch i Wear OS oraz na stronie ascendrafit.pl. Usługodawcą i operatorem aplikacji jest N. A. Fehm.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania z usługi potrzebujesz telefonu z aktualnym systemem iOS lub Android albo aktualnej przeglądarki internetowej, połączenia z internetem (rozpoczęty trening działa także bez internetu) oraz aktywnego adresu e-mail. Funkcje zegarka, ekranu blokady, GPS i danych zdrowotnych wymagają odpowiedniego sprzętu i Twojej zgody w systemie telefonu.

3. Konto

• Do korzystania z aplikacji wymagane jest konto z prawdziwym adresem e-mail albo logowanie przez Google lub Apple. Jedna osoba może mieć jedno konto.
• Z aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 13 lat; osoby w wieku 13–15 lat wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
• Odpowiadasz za zachowanie poufności swojego hasła i za działania wykonane z Twojego konta.
• Rola trenera jest aktywowana dobrowolnie w ustawieniach konta i nie zastępuje roli osoby trenującej.

4. Zasady korzystania

• Zabronione jest podawanie się za inną osobę oraz udostępnianie konta osobom trzecim.
• Treści wprowadzane do aplikacji (notatki, wiadomości, opisy planów, zdjęcia, pliki, oferty trenerów) nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych ani praw osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
• Współpraca trener–podopieczny wymaga obustronnej akceptacji i każda ze stron może ją zakończyć w dowolnym momencie.
• Zabronione jest zdobywanie odznak, nagród, okresów próbnych, kodów lub poleceń w sposób nieuczciwy — w szczególności przez fałszywe treningi, zakładanie wielu kont, zapraszanie samego siebie, odgadywanie kodów lub obchodzenie zabezpieczeń aplikacji. Nagrody uzyskane w ten sposób możemy cofnąć.
• Zabronione jest kopiowanie, pobieranie hurtowo lub rozpowszechnianie animacji ćwiczeń i innych treści aplikacji poza nią oraz ingerowanie w działanie usługi.

5. Wersja darmowa i Premium

Podstawowe korzystanie z AscendraFit jest bezpłatne. Część funkcji może być dostępna w płatnej subskrypcji Premium, a dla trenerów prowadzących więcej podopiecznych — w płatnym planie trenera (Pro). Aktualny zakres wersji darmowej i płatnej pokazujemy w aplikacji przed zakupem.

• Subskrypcje kupujesz wyłącznie przez App Store lub Google Play. Cenę, okres rozliczeniowy i ewentualny okres próbny widzisz przed zakupem. Płatność pobiera sklep na zasadach swojego regulaminu.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, jeśli nie wyłączysz jej co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Odnawianiem zarządzasz i anulujesz je w ustawieniach konta App Store lub Google Play. Usunięcie aplikacji ani konta AscendraFit nie anuluje subskrypcji.
• Jeśli subskrypcja ma bezpłatny okres próbny, po jego zakończeniu zostanie automatycznie pobrana opłata, chyba że anulujesz subskrypcję przed końcem okresu próbnego. Okres próbny przysługuje raz na konto w sklepie.
• Zwroty za zakupy rozpatrują App Store i Google Play według swoich zasad. Po zwrocie dostęp do Premium wygasa.
• Kupując subskrypcję, prosisz o rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej od razu. Jeśli jesteś konsumentem, przyjmujesz do wiadomości, że w takim przypadku prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w zakresie wynikającym z przepisów o prawach konsumenta; nie ogranicza to Twoich praw do zwrotu na zasadach sklepu.
• Premium jest przypisane do Twojego konta AscendraFit i działa na wszystkich urządzeniach, na których się zalogujesz. Gdy Premium się skończy, Twoje dane pozostają w aplikacji — przestają działać jedynie funkcje płatne.

6. Kody, nagrody i polecenia

• Kody AscendraFit dają bezpłatny dostęp do Premium na określony czas. Każdy kod jest jednorazowy, może mieć termin ważności, nie podlega wymianie na pieniądze i nie odnawia się automatycznie. Kody wpisujesz na stronie ascendrafit.pl/kod lub w aplikacji, jeśli pozwala na to dany sklep.
• Kody rabatowe i promocyjne App Store i Google Play realizujesz w sklepie; obowiązują dla nich zasady sklepu.
• Za wybrane odznaki i polecenia możesz otrzymać bezpłatne dni Premium. Zasady i limity nagród pokazujemy w aplikacji. Polecenie jest zaliczane, gdy zaproszona osoba założy konto i zacznie korzystać z aplikacji. Nagrody nie podlegają wymianie na pieniądze.
• Możemy zakończyć lub zmienić program nagród i poleceń na przyszłość; nagrody już przyznane pozostają ważne do końca swojego okresu.

7. Trenerzy i podopieczni

Trener korzystający z AscendraFit działa we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność. AscendraFit udostępnia narzędzia do współpracy, ale nie jest stroną umowy między trenerem a podopiecznym, nie pośredniczy w płatnościach za usługi trenera i nie odpowiada za treść planów ani porad trenera. Ceny w ofercie trenera ustala trener. Trener widzi dane podopiecznego tylko w zakresie opisanym w Polityce prywatności i wyłącznie od dnia rozpoczęcia współpracy.

8. Zdrowie i bezpieczeństwo

AscendraFit nie jest wyrobem medycznym i nie udziela porad medycznych. Plany, podpowiedzi ciężaru, analizy i raporty mają charakter wyłącznie informacyjny. Przed rozpoczęciem treningów, zwłaszcza przy chorobach, urazach lub w ciąży, skonsultuj się z lekarzem. Ćwicz z techniką, którą znasz, i przerwij trening, jeśli czujesz ból lub złe samopoczucie.

9. Treści i prawa autorskie

Animacje ćwiczeń, opisy, gotowe plany, grafiki i oprogramowanie AscendraFit są chronione prawem autorskim i licencjonowane wyłącznie do korzystania w aplikacji. Treści, które sam dodajesz (np. plany, notatki, zdjęcia), pozostają Twoje; udzielasz nam jedynie zgody na ich przechowywanie i wyświetlanie Tobie oraz osobom, którym je udostępnisz, w zakresie potrzebnym do działania usługi.

10. Dostępność i zmiany usługi

Dokładamy starań, aby usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy 100% dostępności. Możemy rozwijać i zmieniać funkcje aplikacji. Jeśli zmiana istotnie ograniczy funkcje opłaconej subskrypcji, poinformujemy o tym z wyprzedzeniem.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania aplikacji możesz złożyć przez formularz „Zgłoś problem” w aplikacji lub na adres support@ascendrafit.pl. Opisz problem i podaj adres e-mail konta. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące płatności i zwrotów rozpatruje sklep, w którym dokonano zakupu.

12. Zakończenie korzystania

Możesz zrezygnować z aplikacji w dowolnym momencie, usuwając swoje konto — patrz Usuwanie konta i danych. Pamiętaj, aby osobno anulować subskrypcję w sklepie. Możemy zablokować konto w przypadku poważnego lub uporczywego naruszenia regulaminu, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie wymaga natychmiastowej reakcji.

13. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

O zmianach regulaminu poinformujemy w aplikacji z wyprzedzeniem i poprosimy o ich akceptację. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto. Regulamin podlega prawu polskiemu; nie ogranicza to praw, które przysługują konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju ich zamieszkania.

14. Licencje

Informacje o licencjach oprogramowania i grafik wykorzystywanych w AscendraFit znajdziesz na stronie Licencje.

15. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu możesz zgłosić przez formularz zgłoszeń dostępny w aplikacji (Zgłoś problem) lub napisać na kontakt@ascendrafit.pl. Więcej sposobów kontaktu znajdziesz na stronie pomocy i wsparcia.