Умови користування

1. Що таке AscendraFit

AscendraFit — це застосунок для планування і проведення тренувань: тренувальні плани (власні, готові та від тренера), тренування з підказками й анімаціями вправ, запис GPS-активностей, історія, аналіз прогресу, значки, звіти, а також співпраця персонального тренера з підопічними (плани, чат, календар, матеріали). Сервіс доступний у застосунку для iPhone і Android, на Apple Watch і Wear OS, а також на сайті ascendrafit.pl. Надавачем послуг і оператором застосунку є N. A. Fehm.

2. Технічні вимоги

Для користування сервісом потрібні телефон з актуальною системою iOS або Android чи актуальний веббраузер, підключення до інтернету (розпочате тренування працює й офлайн) і активна адреса електронної пошти. Функції годинника, екрана блокування, GPS і даних про здоров’я потребують відповідного обладнання та твоєї згоди в системі телефона.

3. Акаунт

• Для користування застосунком потрібен акаунт зі справжньою адресою електронної пошти або вхід через Google чи Apple. Одна особа може мати один акаунт.
• Застосунком можуть користуватися особи від 13 років; особи віком 13–15 років — лише за згодою одного з батьків або законного опікуна.
• Ти відповідаєш за конфіденційність свого пароля і за дії, виконані з твого акаунта.
• Роль тренера вмикається добровільно в налаштуваннях акаунта і не замінює ролі особи, яка тренується.

4. Правила користування

• Заборонено видавати себе за іншу особу і надавати доступ до свого акаунта третім особам.
• Вміст, що вноситься в застосунок (нотатки, повідомлення, описи планів, фото, файли, пропозиції тренерів), не повинен порушувати закон, особисті права чи права третіх осіб. Заборонено розміщувати незаконний вміст.
• Співпраця між тренером і підопічним потребує згоди обох сторін, і будь-яка сторона може будь-коли її завершити.
• Заборонено нечесно отримувати значки, винагороди, пробні періоди, коди чи рекомендації — зокрема через фейкові тренування, створення кількох акаунтів, запрошення самого себе, підбір кодів або обхід захисту застосунку. Отримані в такий спосіб винагороди ми можемо скасувати.
• Заборонено копіювати, масово завантажувати чи поширювати анімації вправ та інший вміст застосунку поза ним, а також втручатися в роботу сервісу.

5. Безкоштовна версія і Premium

Базове користування AscendraFit безкоштовне. Деякі функції можуть бути доступні в платній підписці Premium, а для тренерів, які ведуть більше підопічних, — у платному тарифі тренера (Pro). Актуальний обсяг безкоштовної та платної версій ми показуємо в застосунку перед покупкою.

• Підписки купуються лише через App Store або Google Play. Ціну, розрахунковий період і можливий пробний період ти бачиш перед покупкою. Оплату стягує магазин на умовах своїх правил.
• Підписка автоматично поновлюється на наступний період, якщо не вимкнути її щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Керувати поновленням і скасовувати його можна в налаштуваннях акаунта App Store або Google Play. Видалення застосунку чи акаунта AscendraFit не скасовує підписки.
• Якщо підписка має безкоштовний пробний період, після його завершення оплату буде стягнуто автоматично, якщо не скасувати підписку до кінця пробного періоду. Пробний період доступний один раз на акаунт у магазині.
• Рішення про повернення коштів за покупки ухвалюють App Store і Google Play за своїми правилами. Після повернення коштів доступ до Premium припиняється.
• Купуючи підписку, ти просиш почати надання цифрової послуги негайно. Якщо ти споживач, ти визнаєш, що в такому разі право на відмову від договору може не застосовуватися в обсязі, передбаченому законодавством про права споживачів; це не обмежує твого права на повернення коштів за правилами магазину.
• Premium прив’язаний до твого акаунта AscendraFit і працює на всіх пристроях, де ти входиш в акаунт. Коли Premium закінчується, твої дані залишаються в застосунку — перестають працювати лише платні функції.

6. Коди, винагороди та рекомендації

• Коди AscendraFit дають безкоштовний доступ до Premium на визначений час. Кожен код одноразовий, може мати строк дії, не обмінюється на гроші й не поновлюється автоматично. Коди вводяться на сторінці ascendrafit.pl/kod або в застосунку, якщо це дозволяє магазин.
• Пропозиції та промокоди App Store і Google Play активуються в магазині й підпадають під правила магазину.
• За вибрані значки та рекомендації можна отримати безкоштовні дні Premium. Правила й ліміти винагород ми показуємо в застосунку. Рекомендація зараховується, коли запрошена особа створить акаунт і почне користуватися застосунком. Винагороди не обмінюються на гроші.
• Ми можемо завершити або змінити програму винагород і рекомендацій на майбутнє; уже надані винагороди залишаються чинними до кінця свого періоду.

7. Тренери та підопічні

Тренер, який користується AscendraFit, діє від власного імені й на власну відповідальність. AscendraFit надає інструменти для співпраці, але не є стороною договору між тренером і підопічним, не бере участі в оплаті послуг тренера і не відповідає за зміст планів чи порад тренера. Ціни в пропозиції тренера встановлює тренер. Тренер бачить дані підопічного лише в обсязі, описаному в Політиці конфіденційності, і лише з дня початку співпраці.

8. Здоров’я та безпека

AscendraFit не є медичним виробом і не надає медичних порад. Плани, підказки щодо ваги, аналізи та звіти мають лише інформаційний характер. Перед початком тренувань, особливо за наявності захворювань, травм або під час вагітності, порадься з лікарем. Тренуйся з технікою, яку знаєш, і припини тренування, якщо відчуваєш біль або погане самопочуття.

9. Вміст і авторські права

Анімації вправ, описи, готові плани, графіка і програмне забезпечення AscendraFit захищені авторським правом і ліцензовані лише для використання в застосунку. Вміст, який ти додаєш сам (напр. плани, нотатки, фото), залишається твоїм; ти лише дозволяєш нам зберігати його і показувати тобі та людям, з якими ти ним ділишся, в обсязі, потрібному для роботи сервісу.

10. Доступність і зміни сервісу

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб сервіс працював без перерв, але не гарантуємо 100% доступності. Ми можемо розвивати й змінювати функції застосунку. Якщо зміна суттєво обмежить функції оплаченої підписки, ми повідомимо про це заздалегідь.

11. Скарги

Скаргу щодо роботи застосунку можна подати через форму «Повідомити про проблему» в застосунку або на адресу support@ascendrafit.pl. Опиши проблему і вкажи адресу електронної пошти акаунта. Ми відповімо протягом 14 днів. Скарги щодо платежів і повернення коштів розглядає магазин, у якому здійснено покупку.

12. Припинення користування

Ти можеш будь-коли припинити користуватися застосунком, видаливши свій акаунт — див. Видалення акаунта і даних. Не забудь окремо скасувати підписку в магазині. Ми можемо заблокувати акаунт у разі серйозного або систематичного порушення цих умов, попередньо попросивши припинити порушення, якщо тільки порушення не вимагає негайної реакції.

13. Зміни умов і застосовне право

Про зміни цих умов ми заздалегідь повідомимо в застосунку й попросимо їх прийняти. Якщо ти не приймаєш змін, можеш видалити акаунт. Ці умови регулюються правом Польщі; це не обмежує прав, які споживачі мають згідно з імперативними нормами країни свого проживання.

14. Ліцензії

Інформація про ліцензії програмного забезпечення та графіки, використаних в AscendraFit, — на сторінці Ліцензії.

15. Контакти

Запитання щодо цих умов можна надіслати через форму звернень у застосунку («Повідомити про проблему») або написати на kontakt@ascendrafit.pl. Більше способів зв’язку — на сторінці допомоги та підтримки.