Hilfe und Support
AscendraFit ist eine Plattform, die Personal Trainer mit ihren Schützlingen verbindet. Diese Seite bündelt die Möglichkeiten, Hilfe zu bekommen, ein Problem mit der App zu melden, sowie Informationen zu deinem Konto und zum Datenschutz.
Kannst du auf dein Konto zugreifen?
Am schnellsten meldest du einen Fehler, stellst eine „Wie mache ich das?“-Frage oder schlägst eine Funktion vor über das Formular Problem melden, das nach der Anmeldung in der App verfügbar ist (auf dem Handy: untere Leiste → Mehr → Hilfe und Support; am Computer: der Eintrag im Seitenmenü; bist du noch nicht angemeldet, führt dich dieser Link zur Anmeldung und danach zurück zum Formular). Deine Anfrage geht direkt an das AscendraFit-Team, und du erhältst eine Bestätigung mit der Anfragenummer an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse.
Für Support, Fragen zur Funktionsweise der App oder Probleme, die du nicht über das Formular in der App melden kannst (z. B. kein Zugriff auf dein Konto), schreib an support@ascendrafit.pl. In Fragen des Schutzes personenbezogener Daten und der DSGVO schreib an privacy@ascendrafit.pl. Für alles andere kannst du auch unsere allgemeine Adresse kontakt@ascendrafit.pl nutzen.
Löschung von Konto und Daten
Anleitungen zum dauerhaften Löschen deines Kontos und der zugehörigen Daten findest du auf der Seite Löschung von Konto und Daten.
Datenschutz und Bedingungen
Alle Informationen dazu, wie wir Daten verarbeiten, stehen in der Datenschutzerklärung, die Regeln zur Nutzung der App in den Nutzungsbedingungen.